Precisa de ajuda?
Fala com a gente.

O PirulitU é feito por gente que também roda. Se alguma coisa não funcionou, se o app não reconheceu uma oferta, ou se você tem dúvida sobre a assinatura, escreve pra gente — a mesma pessoa que responde é a que mexe no código.

E-mail de suporte

pirulitudriver@gmail.com

Respondemos em até 2 dias úteis. Para agilizar, conte no e-mail: qual aparelho você usa, se estava na Uber ou na 99, e o que apareceu na tela.

Assinatura, cobrança e reembolso

A assinatura do PirulitU Pro é cobrada pela Google Play, e não diretamente por nós. Isso muda para onde você deve ir em cada caso:

Cancelar a renovação: na Google Play, em Assinaturas. Cancelar não tira seu acesso na hora — você continua com o Pro até o fim do período que já pagou.
Pedir reembolso: também pela Google Play, que é quem processou o pagamento. As regras de reembolso são as da própria loja.
Pagou e o Pro não liberou: aí é com a gente. Escreve para o e-mail acima com o e-mail da conta que você usa no app.

Apagar sua conta

Você mesmo apaga, sem precisar pedir para ninguém: sua conta e todos os dados ligados a ela saem dos nossos servidores.

Ir para a página de exclusão de conta

O app não está lendo as ofertas

Quase sempre é uma permissão que o Android desligou sozinho. Vale conferir, nesta ordem:

a permissão de captura de tela foi concedida quando o app pediu;
o PirulitU está fora da otimização de bateria (o Android derruba a leitura em segundo plano sem isso, principalmente em Samsung);
o app escolhido no PirulitU (Uber, 99 ou automático) é o mesmo que está aberto na tela.

Se continuar, manda um print da tela da oferta junto com o e-mail — é o que mais ajuda a achar o problema.

Privacidade